Foire aux Questions - Linxo Connect

Qui est Linxo Connect ?

Linxo Connect est une plateforme Open Banking qui permet aux entreprises d’entrer dans une nouvelle dimension et proposer des parcours clients personnalisés et optimisés grâce à l’accès à la donnée financière et au paiement nouvelle génération. Nous avons fondé pour permettre à nos clients de profiter pleinement de la puissance de l’Open Data et de la connaissance client via à la donnée transactionnelle. Basée à Paris, Aix-en-Provence et Nice, Linxo Connect est une fintech du Crédit Agricole et compte plus de 140 employés. Basée à Paris, Aix-en-Provence et Nice, Linxo Connect est une fintech du Crédit Agricole et compte plus de 140 employés.

Quelles solutions Linxo Connect propose-t-elle ?

La gamme de produits Linxo Connect s’articule autour de Accounts, Payments, Wealth, Insights at Custom Solutions. Via cet éventail large de solutions, nos clients sont en capacité d’optimiser la connaissance client grâce à un accès aux transactions du client (avec son consentement) pour proposer des parcours d’acquisition et de paiement fluides, sécurisés et personnalisés. De l’octroi de crédit au paiement par initiation de virement en e-commerce / retail en passant par le paiement de factures par les directions financières ou encore la personnalisation du conseil patrimonial, Linxo Connect répond dès aujourd’hui aux enjeux de performance et de transformation d’une société toujours plus digitalisée. De l’octroi de crédit au paiement par initiation de virement en e-commerce / retail en passant par le paiement de factures par les directions financières ou encore la personnalisation du conseil patrimonial, Linxo Connect répond dès aujourd’hui aux enjeux de performance et de transformation d’une société toujours plus digitalisée.

Pourquoi devrais-je utiliser les solutions de Linxo Connect ?

Linxo Connect fournit un ensemble de technologies API Open Banking destinées à garantir un accès sécurisé et unifié aux établissements bancaires et institutions financières. Les solutions API de Linxo Connect permettent d’initier des paiements de compte à compte en temps réel depuis n’importe quel site internet, accéder aux données de comptes et de ses transactions bancaires, et plus encore.

Pouvez-vous donner plus de détails sur les prix ?

Le modèle Enterprise de Linxo Connect est conçu pour les entreprises qui ont besoin d’un accompagnement sur mesure pour répondre à leurs besoins. La tarification varie en fonction des besoins définis par l’entreprise. A titre d’exemple, cela peut concerner le niveau d’accompagnement requis ou encore le niveau de service garanti. Pour des informations plus détaillées, veuillez contacter notre équipe de vente.

Linxo Connect est-il sécurisé ?

Linxo Connect s’appuie sur +10 ans d’expertise dans le monde de l’Open Banking pour concevoir des solutions technologiques de pointe pour faciliter l’intégration au sein de vos produits et services. Nous sommes certifiées ISO 27001 depuis 2020 (notre certification a été renouvelée en Novembre 2022).

Quelle licence dispose Linxo Connect et que couvre-t-elle ?

Linxo Connect est un nom commercial utilisé par OXLIN pour la fourniture de ses services. OXLIN est un établissement de paiement (code établissement 16928) agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, adossée à la Banque de France) et inscrite sur la liste des établissements habilités à exercer leurs activités en France, telle que publiée sur le site Internet dédié de l’ACPR – Banque de France : REGAFI – Registre des agents financiers . Linxo Connect fournit notamment les « Service d’Information sur les Comptes » et « Service d’Initiation de Paiement ».

Linxo Connect recrute-t-il des profils actuellement ?

Tout à fait ! Nous recrutons des personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe et nous aider à concrétiser notre mission et atteindre nos fortes ambitions au quotidien. Consultez notre espace « Carrières » ou écrivez-nous à l’adresse hr@linxo.com.

Comment puis-je contacter les équipes de Linxo Connect ?

Nous sommes toujours désireux de rencontrer les entreprises pour comprendre leurs besoins en vue d’y répondre avec précision grâce à nos solutions Open Banking. Pour toute discussion commerciale, veuillez envoyer un courriel à sales@linxo.com. Vous pouvez également nous trouver sur LinkedIn.

À qui puis-je m’adresser pour obtenir un soutien technique ?

Les clients ayant souscrit à un service Premium dans l’accompagnement de l’implémentation de nos solutions Open Banking disposent d’un Key Account Manager dédié qui sera un relais au quotidien pour solliciter nos experts techniques. Les clients n’ayant pas souscrit à ce service disposent de l’assistance des équipes Support Linxo Connect depuis le centre d’aide, accessible en ligne 24h/24, 7j/7.

Quel est le parcours de paiement pour un client qui souhaite régler sa commande ?

Etape 1 : Votre client part en vacances et vous devez régler un acompte de 2000€

Etape 2 : Vous choisissez le moyen de paiement par virement bancaire

Etape 3 : Vous sélectionnez la banque avec laquelle vous souhaitez réaliser votre paiement

Etape 4 : Un résumé de l’opération vous sera proposer puis vous devrez vous authentifier

Etape 5 : Après authentification, il nous vous reste qu’à valider l’opération avec un récapitulatif des caractéristiques

Etape 6 : La transaction est terminée, bravo !

Retrouvez le fonctionnement du parcours de paiement avec cette vidéo explicative.

Sous quel délai se fera l’intégration ?

Délivrance entre 2 jours et 2 semaines de la solution API en fonction de la disponibilité du client. Ce sont des API relativement simples à mettre en place. Les équipes de Linxo Connect sont à disposition pour l’accompagnement dans l’intégration des API.

Quel montant maximum peut être payé par initiation de virement ?

Le montant maximum est fixé par chaque établissement bancaire et peut aller jusqu’à 100 000€ sur le virement instantané. Il est dans l’ensemble largement supérieur au plafond carte.

Des frais sont-ils appliqués à mes clients lors d’un paiement par virement ?

Le paiement virement proposé par Linxo Connect est totalement gratuit. En cas de frais éventuellement appliqués par un établissement bancaire, ce dernier est dans l’obligation d’informer le client payeur (tout moyen de paiement confondu). Une validation du client sous forme de consentement éclairé et explicite doit alors être réalisé avant finalisation du règlement.

Un client peut-il annuler un virement ?

Les paiements par virement grâce à la solution Linxo Connect sont irrévocables. Un client ne peut donc pas annuler un paiement après validation de celui-ci.

Quel est le lien avec la réduction de la fraude ?

Le virement est le moyen de paiement le moins fraudé. C’est une alternative pour remplacer le chèque relativement fraudé et coûteux. L’initiation de paiement est un paiement irrévocable et ultra sécurisé (nécessite l’autorisation du payeur).