La nouvelle expérience de paiement adaptée à l’univers du mobilier et de la décoration

À cela s’ajoute un autre défi de taille : la complexité liée à la gestion de paniers d’achats de montants importants, qui peut rendre le parcours d’achat moins fluide. Pour répondre à ces nouveaux besoins, l’initiation de paiement se révèle être une solution particulièrement intéressante.

💡 Rappel définition : L’initiation de paiement (ou virement Open Banking) permet aux clients de régler leurs achats par virement directement depuis leur interface bancaire, sans saisie manuelle. Ce moyen de paiement repose sur les technologies Open Banking, qui facilitent le partage sécurisé des données bancaires entre les institutions financières et les prestataires de services tiers agréés.

1 – Les défis spécifiques du secteur mobilier et déco en matière de paiement

1.1 – Gestion des paniers d’achat importants

Le secteur du mobilier et de la décoration représente un marché important, estimé à 15 milliards d’euros en France en 2021. Les paniers moyens y sont généralement élevés, ce qui pose des défis spécifiques en matière de paiement.

D’une part, on peut se poser la question de la sécurité des transactions. Les montants importants augmentent les risques de fraude, ce qui rend nécessaire l’adoption de solutions de paiement sécurisées pour protéger à la fois les consommateurs et les commerçants.

D’autre part, les achats coûteux peuvent représenter un frein pour certains clients. Que ce soit en termes de montants ou en termes de limites de plafonds des cartes bancaires. Pour répondre à cela, les entreprises doivent proposer des solutions de paiement flexibles (des règlements en plusieurs fois ou différés par exemple).

1.2 – Évolution des comportements d’achat

Le secteur du mobilier et de la décoration est également confronté à des changements significatifs en termes de comportements des consommateurs.

Avec la croissance du e-commerce, la digitalisation du secteur de l’ameublement et du jardin impose l’utilisation de solutions de paiement en ligne qui doivent être à la fois simples et sécurisées.

Par ailleurs, les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la personnalisation et aux services additionnels. Cette tendance à la personnalisation de l’expérience implique l’adoption de nouveaux systèmes de paiement plus flexibles, capables de gérer efficacement des commandes sur mesure par exemple.

2 – Les avantages de l’initiation de paiement pour les commerçants de meubles et décoration

2.1 – Encaissement rapide et flexible

Le virement Open Banking a de grandes chances de transformer complètement l’expérience d’achat dans le secteur de l’ameublement, en offrant un processus de paiement plus rapide et plus flexible.

En quoi c’est plus rapide ?

• Les clients n’ont plus besoin de saisir manuellement les informations bancaires (IBAN, libellés, montant, etc.)
• Le paiement peut être initié en quelques clics, via un QR code ou un lien sécurisé.
• Les fonds sont crédités sur le compte du vendeur de meubles en seulement 10 secondes si le client opte pour le virement instantané

En quoi c’est plus flexible ?

Le virement Open banking permet l’encaissement de montants importants sans contraintes. À la différence des cartes bancaires, qui sont souvent soumises à des plafonds de paiement prédéfinis, le virement n’est pas limité ou comporte des plafonds beaucoup plus importants.

L’encaissement rapide et la capacité à gérer des transactions importantes fait du virement Open Banking une solution de paiement idéale pour le secteur de l’ameublement et de la décoration.

2.2 – Faible coûts de transaction

Contrairement à l’encaissement d’un paiement par carte bancaire, dans le cas de l’initiation de virement, seuls des frais fixes par transaction sont prélevés. Ces frais sont uniquement indexés sur le nombre de transactions, et non sur leur montant. 

Pour y voir plus clair, prenons l’exemple de Sandra et Rémy, un jeune couple qui souhaite aménager leur nouveau salon. Ils ont repéré un magnifique canapé d’angle dans votre boutique de meubles, au prix de 3 000 euros. Au moment de finaliser leur achat, ils hésitent entre trois options de paiement : la carte bancaire, le chèque ou le virement simplifié.

Voici comment ces trois méthodes de paiement peuvent impacter votre marge bénéficiaire : 

• Si le couple opte pour la carte bancaire :

Avec un taux moyen de 1,5% sur les transactions par carte, les frais bancaires s’élèveraient à 45 euros pour l’encaissement de ce canapé.

• Si le couple choisit le paiement par chèque :

L’encaissement par chèque implique un processus fastidieux (attente de réception, délai d’encaissement, etc.) et génère une charge administrative non négligeable. De plus, le risque d’impayé n’est pas à négliger, surtout pour un achat conséquent comme un canapé sur mesure.

• Si le couple privilégie le virement simplifié :

L’initiation de paiement par virement présente des coûts fixes et plafonnés à quelques centimes par transaction, indépendamment du montant.

Pour l’encaissement du canapé choisi par Sandra et Rémy, les frais seraient donc considérablement réduits par rapport aux autres moyens de paiement si le couple opte pour l’initiation de virement.

2.3 – Sécurité des transactions renforcée

Dans un secteur où les montants d’achat peuvent être importants comme celui de l’ameublement, la sécurité des transactions est une priorité. Le virement Open Banking répond parfaitement à cet enjeu. Mais en quoi l’initiation de paiement par virement est plus sécurisée ? Tout simplement parce que le client doit procéder à une authentification forte pour valider son paiement. Ça peut être par reconnaissance faciale ou empreinte digitale. Cette étape d’authentification garantit donc l’identité du payeur et permet de réduire les risques de fraude.

De plus, le virement simplifié offre un autre avantage intéressant pour le commerçant : il est irrévocable. Contrairement aux paiements par carte ou aux chèques, qui peuvent être contestés après coup, une fois confirmé, le virement ne peut plus être annulé.

Le virement simplifié représente donc une solution de paiement extrêmement sûre pour les commerçants du secteur de l’ameublement, de la décoration, et du jardin.

3 – Comment intégrer l’initiation de paiement à votre entreprise de meubles et décoration

3.1 – Intégration dans vos magasins

La solution Payments s’intègre facilement dans vos magasins et points de vente physiques.

Accessible avec un identifiant et un mot de passe, le Dashboard Payments permet à vos équipes de générer des QR codes ou des liens de paiement à présenter directement aux clients. Le processus de paiement devient alors ultra-simple : le client n’a plus qu’à sélectionner sa banque, s’authentifier sur son interface bancaire, et confirmer le paiement en quelques clics.

De plus, le tableau de bord Payments vous offre une visibilité sur l’état des paiements et vous permet de gérer facilement les remboursements. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée.

3.2 – Intégration sur votre boutique en ligne

La solution Payments de Linxo Connect peut être facilement intégrée à votre commerce en ligne grâce à une API. La mise en place est conçue pour être simple et rapide à prendre en main.

Ça vous intéresse ? Discutez-en avec nos experts : 

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Nous avons développé des plugins spécialement conçus pour ces deux CMS. Ces modules s’installent en quelques clics et vous permettent de bénéficier de tous les avantages de l’initiation de paiement.